Bonjour,

Les opérateurs affectés au centre d'information et de commandement (CIC) d'un commissariat et qui assurent au quotidien la gestion des appels 17 sont issus du corps des gardiens de la paix (gpx, brigadier chef, major... ). Ce service est une "spécialité" du métier de gardien de la paix.

Les opérateurs du CIC sont chargés de réceptionner et de traiter en temps réel tous les appels 17 (situations d’urgence quelle que soit la gravité du ou des événements (différent familial , rixe sur la voie publique, cambriolage en cours, accident de la circulation, incendies, attentats, assistance à personne, fugue …), d'y diligenter les patrouilles de police secours pour intervenir, mais également de coordonner les services d’urgence (pompiers, samu ...) dont la présence serait nécessaire.

Ils sont les interfaces entre la population et les services de secours sur le terrain, gèrent les moyens engagés et la bonne transmission en temps réel des informations.

Vous trouverez sur internet, des vidéos/témoignages .. relatifs à ce service. exemple :

https://www.facebook.com/watch/?v=360866318166352

En espérant vous avoir apporté un début de réponse.

Bonne journée

19 August, 2025 13:14

Bonjour,

pour être opérateur au centre d'information et de commandement et donc gérer les appels 17,il faut être policier.

Très bonne journée

19 August, 2025 13:20